Återbetalningspolicy


Retur- och återbetalningspolicy
På grund av artiklarna jag tillhandahåller digitalt eller print on demand (PDF-filer för omedelbar nedladdning eller Print on Demand-tyger) Jag erbjuder i allmänhet inte återbetalningar.

Men om du av någon anledning är missnöjd med ditt köp, eller naturligtvis om det är problem med din beställning , tveka inte att kontakta mig så ska jag göra allt jag kan för att lösa det åt dig. Du kan alltid kontakta mig för eventuella retur-/återbetalningsrelaterade frågor på maria@pinkponydesign.com .

 
Digitala objekt:
Om din fil av någon anledning är skadad eller inte öppnas, vänligen kontakta mig på maria@pinkponydesign.com så att jag kan hjälpa dig.


Tygbeställningar: 
Kontakta mig inom 15 dagar av leveransdatum och före tvätt/klippning om det finns några problem med din beställning. Vänligen inkludera ditt ordernummer och ange tydligt vad problemet är, inkludera bilder om möjligt.


Återbetalningar/ersättningar/rabatter erbjuds inom 15 dagar efter att du mottagit ditt tyg av något av följande skäl:
-Tyget som mottogs var mindre än beställt klippt före tvätt.
- Det mottagna tyget hade defekter inte längs kantkanten (inom 3 tum från tryckkanterna) eller något större än två centimeters storlek över hela längden - inte inklusive kantkanten. Om baksidan av tyget har fläckar eller märken som INTE syns fram till framsidan/trycket, är detta vanligt för anpassat tryck och kommer att ses som felfritt.

Jag täcker inte något tyg som är tvättat, klippt och/eller sytt.  Om felet är på min skrivarsida, fel som att fel tyg har skickats, ett för kort snitt, missade skavanker (utanför riktlinjerna ovan), så täcker jag självklart returfrakten! Om ett ersättningstyg av någon anledning inte är tillgängligt kommer du att erbjudas en återbetalning.


Kontakta mig
Tveka inte att kontakta mig om du har frågor! Jag kommer att göra mitt bästa för att svara på alla frågor så snabbt som möjligt.